FAQs Vendrell | Estival Group

Comment me rendre à Estival Vendrell Platja ?

Remplissez le champ d'origine dans Google Maps avec votre position actuelle ou le point de départ à partir duquel vous souhaitez rejoindre Estival Vendrell Platja. Vous pouvez le faire via le lien fourni : Google Maps - Estival Vendrell Platja .

Comment puis-je effectuer une réservation ?

Directement sur notre site Internet ou par téléphone en appelant le (+34) 977 69 40 09.

Comment confirmer les paiements de réservation ?

Paiement de la réservation : Pour formaliser la réservation, un paiement de 30% du montant total du séjour doit être effectué (carte bancaire). Le reste du montant sera réglé le jour de votre arrivée au camping.

Annulations et modifications (Nous n'avons pas d'assurance annulation)

* Haute Saison (Juillet et Août) : Plus de 10 jours avant le jour d'arrivée, remboursement à 100% de l'avance de réservation. Les modifications de réservation sont autorisées, sous réserve de disponibilité, ainsi que les modifications des tarifs et des conditions des nouvelles dates.

En moins de 10 jours, 100% de perte. Les modifications ne sont PAS autorisées.

* Autres dates : Plus de 7 jours avant le jour d'arrivée, remboursement à 100% de l'avance de réservation. Les modifications de réservation sont autorisées, bien que sous réserve de disponibilité ainsi que des changements de tarifs et de conditions des nouvelles dates.

En moins de 7 jours, 100% de perte. Les modifications ne sont PAS autorisées.

*Pour les réservations NON remboursables, AUCUN remboursement et AUCUNE modification n'est autorisée.

***Seules les demandes d'annulation et de modification de réservation présentées par écrit et signées par le client, par email, seront acceptées.

Est-il possible de réserver un hébergement ou une parcelle en particulier (un numéro précis) ?

La numérotation du logement ou de la parcelle est attribuée par le service réservations en fonction des disponibilités et de l'organisation interne. Bien que des préférences puissent être indiquées, celles-ci ne sont ni garanties ni confirmées à l'avance et sont soumises à disponibilité. Les hébergements ensemble ne sont ni garantis ni confirmés non plus.

Les villes les plus proches

Calafell 1 km, Coma-ruga 1 km, Tarragone 33 km, Barcelone 68 km

Capacité des hébergements

4 ou 5 personnes (enfants et bébés compris) selon le type d'hébergement.

LES VISITEURS NE SONT PAS AUTORISÉS.

Horaires

L'heure d'enregistrement établie pour l'hébergement est 17h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité à l'arrivée au camping (pas de confirmation avant l'arrivée).

L'heure de départ est à 10h00 pour l'hébergement.
Départ tardif : demandez la disponibilité et les tarifs à votre arrivée (du 15 juin au 15 septembre NON disponible).

Berceaux/chaises hautes

Réservation préalable, sans frais supplémentaires. Soumis à la disponibilité.

Barbecues

Les logements NE comprennent PAS de barbecue, même s'il est possible d'apporter le vôtre, à condition qu'il fonctionne au charbon de bois et avec des outils homologués prévus à cet effet (toujours en fonction de la météo). Dans la zone d'hébergement de type Tente Safari, les Mobil Home LUX et Mobil Home MEDITERRÁNEA ne sont PAS autorisés. Il est interdit d'allumer tout type de feu au sol, ainsi que d'utiliser du bois de chauffage ou du bois pour allumer des barbecues.

Des hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Nous n'avons PAS d'hébergement adapté.

Changement de serviettes et draps

Pour les séjours de moins de 7 nuits ils ne sont pas modifiés.

Pour les séjours de 7 nuits ou plus, les serviettes sont changées tous les 3 jours.

Pour les séjours de 10 nuits ou plus, les draps sont changés tous les 7 jours.

Coût supplémentaire pour le changement des serviettes : 2 €

Coût supplémentaire de changement de drap : 5 €

Nettoyage des hébergements

Le camping demandera 150 € de caution à l'entrée, pour couvrir d'éventuels dégâts au départ des clients. Le logement doit être restitué dans les mêmes conditions de propreté qu'à l'arrivée, avec ustensiles de cuisine propres, poubelles enlevées, réfrigérateur vide, draps et serviettes déposés dans le bac à douche. Dans le cas contraire, une pénalité de 50 € devra être payée. Aucun ménage n'est effectué pendant le séjour, possibilité de contracter le ménage en fin de séjour avec un supplément de 35 €.

Capacité des parcelles

Terrain Standard 70 m² / Terrain Maître 85-100 m² : 6 personnes (enfants et bébés compris)

Emplacement tente : 4 personnes (enfants et bébés compris)

Horaire des parcelles

L'heure d'enregistrement fixée pour les emplacements est 13h00. L'enregistrement anticipé est soumis à disponibilité à l'arrivée au camping (pas de confirmation avant l'arrivée).

L'heure de départ est à 12h00 pour les emplacements camping. Départ tardif : demandez la disponibilité et les tarifs à votre arrivée (du 15 juin au 15 septembre NON disponible).

Est-il possible de réserver une parcelle pour la saison complète ?

Le camping propose des tarifs spéciaux long séjour. Consultez le service des réservations.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Nous savons que votre meilleur ami compte beaucoup pour vous, mais pour des raisons d'hygiène et de sécurité dans les hébergements de notre camping, les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides et d'assistance, sur présentation des documents officiels et obligatoires.

Vous pouvez toujours utiliser les garderies de confiance de votre région afin que, pendant vos vacances, votre animal reste entre de bonnes mains.

Toutefois, un seul animal est accepté par emplacement (voir tarif). Ne sont PAS admises les races considérées comme potentiellement dangereuses qui sont incluses dans la liste de la Generalitat de Catalunya : Tosa Inu, Fila Brasileiro, Dobermann, Rottweiler, Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Pit Bull Terrier, Staffordshire Terrier... (un les documents pertinents seront demandés à l'entrée).

Y a-t-il l'électricité et l'eau ?

Raccordement électrique : 5A à 220V. Il n'y a ni eau ni drainage dans les parcelles. Le camping dispose de points d'eau potable répartis dans tout l'intérieur du camping.

Y a-t-il de l'ombre sur les parcelles ?

Bien que toutes les parcelles soient délimitées par des arbres, l'ombre ne peut être en aucun cas garanti.

Que comprend le prix des parcelles ?

1 emplacement + 1 voiture ou moto et 1 caravane/camping-car ou 1 voiture ou moto et 1 tente.

Est-il possible de louer des frigos ?

Oui, contactez le service des réservations pour le gérer.

Existe-t-il des toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, dans les blocs de santé communautaires.

Existe-t-il des toilettes pour bébés ?

Oui, dans les blocs de santé communautaires.

Peut-on recevoir des visites ?

Les visiteurs ne sont pas autorisés.

Est-il possible de venir passer la journée au camping sans y loger ?

Vous ne pouvez pas profiter des installations sans être hébergé.

Est-il possible d'accéder au restaurant du camping ?

Oui, c'est possible, toujours sur réservation préalable. L'accès au restaurant n'inclut PAS la jouissance de la piscine ou d'autres installations. Parking sous réserve de disponibilité.

Où puis-je garer ma voiture ?

Sur la place de parking correspondant à votre bungalow et sur la même parcelle en cas de réservation camping. S'il ne rentre pas dans la place attribuée, vous devrez louer une place dans le parking de la réception (entre 10 et 15 €/nuit/véhicule, selon disponibilité) ou vous garer à l'extérieur du camping.

Horaire d'accès au camping

Les barrières d'accès aux véhicules sont fermées de 00h00 à 7h00. L'accès à pied est possible 24h/24.

Horaire de réception

Du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 À partir de 22h00, vous pourrez vous enregistrer auprès du personnel de sécurité, toujours avec une réservation confirmée. Après 22h00, l'accès au camping sans réservation n'est PAS autorisé, ainsi que l'accès aux personnes non inscrites.

Règlement de la piscine

Respectez à tout moment les consignes du personnel, les conditions d'admission se trouvent à l'entrée. Les enfants de moins de 10 ans doivent entrer avec un adulte responsable. Il est interdit de sauter sur la tête ou de se lever, de sauter et de déranger le reste des utilisateurs. Les gonflables, palmes, ballons, pistolets à eau... sont interdits. Les shorts de bain et maillots de bain sont autorisés (à condition que le tissu soit spécifique au maillot de bain). Il est interdit d’entrer dans l’espace piscine avec des vêtements de ville et des chaussures. Le non-respect du règlement entraînera l'expulsion.

Quels sont les tarifs locaux ?

Taxe de séjour non incluse dans le prix. A partir du 29/10/21 il est de 0,66 EUR par personne et par nuit avec un maximum de 7 nuits à partir de 17 ans.

Important : Les taxes de séjour alternent selon la localisation de l'établissement et ses caractéristiques. Le paiement de la taxe de séjour en Catalogne s'effectue par personne et par unité de séjour (jour ou fraction). Un maximum de sept unités de séjour ont été établies par personne, pour une période continue dans le même foyer. Autrement dit, si une personne séjourne 15 nuits dans le même logement ; Vous n'aurez à payer que sept nuits (sept unités de séjour).

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Foire aux questions

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