Preguntes més freqüents

Segons el que estableix la nostra política de cancel·lació, podreu anul·lar o modificar la vostra reserva sense cap cost fins a 7 dies abans del dia de la vostra arribada. Passat el període de 7 dies d'antelació, si voleu anul·lar, el dipòsit prèviament pagat en efectuar la reserva (30%) no serà reemborsat. De la mateixa manera, en cas de no presentar-se aquest import no es tornarà. Tota anul·lació o modificació s'ha de fer mitjançant un correu electrònic .

La numeració de l'allotjament és assignada pel departament de reserves segons disponibilitat i organització interna. Encara que podeu indicar les vostres preferències a l'apartat d'observacions en fer la vostra reserva, aquestes ni es garanteixen ni es confirmen amb antelació, ja que estan subjectes a disponibilitat. De la mateixa manera, no es garanteixen ni es confirmen allotjaments junts.

Les parcel·les no les assignem amb antelació, sinó que vostès l'escolliran el dia de la seva arribada, acompanyats per un empleat de seguretat i segons la disponibilitat d'aquell mateix dia.

Ens trobem a una urbanització que pertany a la ciutat de Tarragona, la qual es troba a 10 km. A més, tenim el poble d'Altafulla a 2 km i la ciutat de Barcelona a 90 km.

Per garantir el compliment de l'aforament i evitar la saturació excessiva a les zones comunes, no es permeten visites externes.

L´horari establert d´entrada als allotjaments és a les 16:00h. Poden realitzar el check-in a partir de les 12:00h i esperar a les nostres instal·lacions fins que estigui disponible.

L'horari de sortida dels allotjaments és a les 10:00h i de la mateixa manera, poden passar la resta de la jornada fent ús de les nostres instal·lacions i serveis (no obstant, depenent de l'afluència de persones i segons temporada, l'ús dels serveis i instal·lacions un cop alliberat el seu allotjament podria no estar permès). Podeu consultar a recepció l'opció de fer la sortida més tard (late check out). Tingueu en compte que aquesta anirà en funció de la disponibilitat, organització interna i té un cost afegit. Des del 15 de juny fins al 15 de setembre, aquest servei no està habilitat.

L´horari d´entrada i sortida a les parcel·les està establert a les 12:00h.

El càmping es troba en una zona PEIN (Paratge natural protegit), per la qual cosa està prohibit lús de barbacoes de foc a tot el recinte. Només poden fer ús de barbacoes elèctriques o de gas.

Sabem que el millor amic és molt important per a vostè, però per raons d'higiene i seguretat als allotjaments del nostre càmping, no s'admeten mascotes, amb excepció per als gossos guia i d'assistència, presentant la documentació oficial i acreditativa obligatòria.
Sempre pot recórrer a escoles bressol de confiança a la seva localitat perquè, durant les seves vacances, la seva mascota es quedi en bones mans.

Lamentablement, el càmping no disposa d'allotjaments adaptats. No obstant, trobaran banys adaptats a diversos dels nostres blocs de sanitaris, que es componen tots de dutxes i lavabos amb aigua calenta, WC, seca mans i en alguns, un assecador de cabells.

Sí, és possible, sempre amb reserva prèvia trucant al (+34) 977 65 11 47. L'accés al restaurant no inclou el gaudi de la piscina o la resta d'instal·lacions. Per fer ús de la piscina, heu de consultar-ho en el moment d'efectuar la vostra reserva i no és garantit.

Amb la reserva de la vostra estada es garanteix poder aparcar 1 vehicle dins del càmping. Segons el tipus d'allotjament contractat, disposareu d'un pàrquing privat o el nostre personal us indicarà les zones comunes més properes per estacionar el vostre vehicle. Recordeu que només es permet 1 vehicle per allotjament o parcel·la, per la qual cosa si disposen de vehicles addicionals, hauran d'estacionar-los a l'exterior (als voltants del càmping).

Els menors de 10 anys han d'accedir-hi amb un adult responsable.

No es permet llençar-se de cap o de peu, saltant o molestant la resta d'usuaris.

Inflables, aletes, pilotes o pistoles daigua estan prohibides.

Els shorts de bany i vestits de bany estan autoritzats (sempre que la tela sigui específica de bany).

L´incompliment de la normativa serà motiu d´expulsió.

Taxa local no inclosa al preu. Des del 01/10/21 és de 0,66 EUR per persona i nit, amb un màxim de 7 nits a partir dels 17 anys.

Important: Les taxes turístiques s'alternen depenent de la ubicació de l'establiment i de les característiques. El pagament de la taxa turística a Catalunya es fa per persona i per unitat d'estada (dia o fracció). Es van establir un màxim de set unitats d'estada per persona durant un període continuat al mateix habitatge. És a dir, si una persona s'hi allotja durant 15 nits en un mateix allotjament; només haureu de pagar set nits (set unitats d'estada).

No. L'allotjament es lliura net en arribar i es torna a netejar a la sortida. Els allotjaments s'hauran de tornar en les mateixes condicions de neteja de l'arribada, amb el parament de cuina net, escombraries retirades, nevera buida i els llençols i tovalloles dipositades al plat de dutxa.

En cas contrari, caldrà abonar una penalització de 50€. No es fa neteja durant l'estada. A més, el càmping us pot sol·licitar a la vostra entrada 150€ en efectiu o un número de targeta de crèdit en concepte de fiança, per cobrir possibles desperfectes a la sortida.